第1章　総則

第1条　定義

1. 「本サービス」とは、当社が運営するサイト「クルタウン（チョージンを含む）」（以下「本サイト」といいます）を通じて提供するサービスを指すものとします。なお、本サイト関連サービスについて、当社が本利用規約とは別に当該サービスに適用される個別の利用規約を定めている場合、当該サービスについては当該個別の利用規約が適用されるものとします。
2. 「利用者」とは、本利用規約の内容に同意した上で、本サービスをご利用する方を指すものとします。
3. 「提携事業者」とは、本サービスを提供するにあたり当社と提携した事業者、及びそのほか当社と取引関係、業務委託関係又は提携関係のある事業者を指すものとします。

第2章　サービス

第2条　本サービスの内容

1. 当社は、本サービスとして以下のサービスを利用者に提供するものとします。
   1. 本サイトおよびその他当社所定の方法により利用者から受け付けた業務依頼申込の提携事業者への転送
   2. 本サイトおよび電話、電子メール、ダイレクトメール、提携事業者のホームページへのリンク等を通じた提携事業者およびその業務内容、広告情報等の紹介
2. 当社及び当社から業務依頼申込を転送された提携事業者は、利用者に対し、本サイトおよび当社から通知される電子メールに定める期間内に電話、電子メール、ダイレクトメール等で連絡します。
   1. 利用者が本サービスを利用するにあたり、当社は電子メールやテレマーケティングにより下記の各種ご連絡を行います。
      1. 本サービス利用または受付完了のご連絡
      2. 前号に付随し、利用者による入力内容を確認するためのご連絡
      3. 本サービス利用後、一定期間後の利用状況の確認及び他の本サービス利用のご連絡
      4. 本サービス、その他さまざまな生活情報サービス、プレゼントキャンペーンのご連絡
      5. 本サービスご利用に関するアンケートのご連絡
      6. 提携事業者または第三者から委託を受けて配信する、提携事業者または第三者のサービスに関するご連絡
      7. その他、本サービスのサイト上に記載するご連絡

第3条　利用者と提携事業者の契約

1. 当社は、利用者と提携事業者との取引契約の成否およびその履行、提携事業者が提供する商品・サービス等の内容、品質等に関しては、保証せず、当社に故意又は過失のない限り、利用者に対し、これらに関する一切の責任を負わないものとします。
2. 利用者は、提携事業者が提供する商品・サービス等の購入・利用に関しては、自己の責任において直接提携事業者と交渉、契約等を行うものとし、当該商品・サービス等に関する質問・要望等は利用者が直接提携事業者に対して行うものとします。
3. 利用者は、本サイトおよび電話、電子メール、SMS、FAX、郵送物の送付等により提携事業者が提供するサービス・商品および広告情報等が、提携事業者の責任において提供しているものであることを理解した上で、提携事業者から直接サービス・商品等の提供を受けるものとします。
4. 利用者と提携事業者の契約等に関して何らかの問題が生じた場合、利用者は自らの責任と負担（当社に故意又は過失がある場合はこの限りでなく、協議によって負担割合を決定します。）により解決することとし、当社は一切これに関与しません。
5. 利用者は、提携事業者に対する業務依頼を取り消す場合、または提携事業者との間で締結した契約を解除する場合、自ら当該提携事業者に直接連絡をするものとします。

第4条　ご利用上の注意

利用者は、本サービスのご利用にあたっては、当社が指定する方法に従って申し込むものとします。当社が指定する方法に従わないことにより、利用者が不利益を被ったとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。但し、当社に故意又は過失が存在し、それが債務不履行ないし不法行為に該当する場合はこの限りでありません。

第3章　利用者

第5条　本サービスの利用および設備等

1. 利用者は、本サービスのご利用にあたり、本利用規約等を遵守するものとします。
2. 本サービスの見積もり（査定依頼）依頼は無料です。
3. 利用者は、本サービスをご利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、その他それに付随して必要となる全ての機器（以下「利用者設備等」といいます）を設置するものとし、本サービスのご利用に関わる一切の通信料・インターネット接続料を負担するものとします。

第6条　利用者条件

利用者が、以下のいずれかに該当する場合には、本サービスをご利用いただくことができないものとさせていただきます。また、当社は随時以下の利用者条件に合致しているか確認をすることができ、利用者が本サービスの利用中に以下各号の一に該当する事実や疑いがあると当社が判断した場合には、事前に通知することなく本サービスの利用停止、個別契約の解除その他適当な措置（以下「適当な措置」という）をとることができるものとします。

1. 当社との連絡手段として電話番号、メールアドレス等、本サービス利用の際に必要な情報を提供していただけない方
2. 当社との連絡手段として提供していただいた電子メールアドレスについて、ドメイン指定受信等のフィルタを設定されており、当社から送信される電子メールを受信できない方
3. 当社との直接の契約者以外の方で（代行にて本サービスを利用する方など）、本サービスのご利用について、実際の契約者の同意を得ていない方
4. 利用者が実在しない場合
5. 古物営業法に基づく、当社が指定する本人確認手段が取れない方
6. 本サービスに基づく当社が指定する名義書換、抹消登録手続きに必要な書類をご提出できない方
7. 反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます。）に該当する方、また該当の有無にかかわらず暴力的行為、詐術・脅迫行為、業務妨害行為等違法行為をされた方。なお、本号に該当する場合、当社は、当該利用者との本サービスを含む、一切のサービスの利用停止、その他本サービスに付随する各種契約の解除、もしくは損害賠償請求等必要な措置（法的措置を含みます）を取ることができるものとします。
8. 本サービス利用の際の入力事項に、虚偽の申告又は記載、誤記、または入力漏れがあった方
9. 第7条の禁止行為に違反した方
10. 前各号の他、合理的な理由に基づいて利用者として不適当であるといえるとき

第7条　ご依頼者番号等の管理

1. 当社は、利用者が本サービスをご利用するにあたり、ご依頼者番号を発行いたします。
2. 利用者は、業務依頼申込の内容を確認する場合に、ご依頼者番号と入力した電話番号等を使用するものとします。
3. 利用者は、ご依頼者番号の使用および管理について一切の責任を負うものとします。
4. 利用者は、ご依頼者番号を第三者に使用させたり、開示・貸与・譲渡・売買・質入等をしてはならないものとします。
5. 利用者がご依頼者番号を上記第3項・第4項に反して使用したことにより、自己または第三者に損害を与えた場合、その責任は利用者が負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。但し、当社に故意又は過失が存在し、それが債務不履行ないし不法行為に該当する場合はこの限りでありません。

第4章　利用者の義務

第8条　禁止事項

• 全ての利用者に、本サービスを快適にご利用していただくため、利用者が以下の行為を行う事を禁止いたします。
  1. 利用者が本サービス利用時に虚偽の入力をする行為およびそれらのおそれのある行為
  2. 犯罪行為および犯罪行為に結びつく行為およびそれらのおそれのある行為
  3. 公序良俗に反する行為およびそれらのおそれのある行為
  4. 他の利用者、当社の著作権、財産権、プライバシー、もしくはその他の権利を侵害する行為およびそれらのおそれのある行為
  5. 他の利用者、第三者、提携事業者または当社に不利益もしくは損害を与える行為およびそれらのおそれのある行為
  6. 本サービスを通じたもしくは本サービスに関連した営利を目的とする行為およびそれらのおそれのある行為
  7. 本サイトまたはそこに含まれる情報等（提携事業者の連絡先等の情報を含みます）の一部または全部を改竄、改変もしくは消去する行為およびそれらのおそれのある行為
  8. 本サービスが用いるネットワークシステムの正常な運用を妨害またはネットワークシステムを破壊する行為およびそれらのおそれのある行為
  9. 法令に違反する行為およびそれらのおそれのある行為
  10. 上記各号のいずれかに該当する行為を助長する行為およびそれらのおそれのある行為
  11. 上記各号の他、当社が不適切と判断する行為
• 利用者の行為または不作為が本条第１項における禁止事項に該当するか否かは、合理的な理由に基づいて当社にて判断を行うものとします。
• 利用者の行為または不作為が本条第１項における禁止事項に該当すると判断された場合には、法的手続きの対象となる可能性があります。

第9条　私的使用範囲外の使用禁止

1. 利用者は権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、本サービスを通じて提供される情報等（商標権、提携事業者の連絡先等の情報を含みます）について、法令で定める利用者個人の私的使用の範囲を超えて、使用できないものとします。
2. 利用者は前項に違反する行為を第三者にさせることはできないものとします。
3. 第1項・第2項の規定にかかわらず、権利者との間で問題が発生した場合、利用者は自己の費用と責任においてかかる問題を解決するものとします。

第10条　情報提供と表明保証

1. 利用者は、売却する車両が以下の条件を全てみたしていることを確約するとともに、当社に対して、当社が別途指定する項目に沿って当該車両情報を正確に伝えるものとします。
   1. 自動車検査証上の所有者もしくは使用者の名義が利用者であること、または、利用者が車検上の所有者もしくは使用者より車両の販売について適法かつ正当に委任を受けたものであること
   2. 車両の名義変更又は登録抹消に必要な書類が完備していること
   3. 納税証明書が完備されていること、又は納税を行い納税証明書が取得できる状況であること
   4. 完全な所有権の移転が可能な状態（処分する権限を有していることを含む）であること（盗難、他人物、担保権の設定、その他民事保全や民事執行に伴う差押え・仮差押え等の対象となっていないこと）
   5. 日本国内で登録され、日本国内に所在する車両であること
   6. その他当社が別途指定する条件を満たしていること
2. 利用者は、査定に際して売却する車両に関する情報を当社に提供する場合には、査定時における当該情報が真実に合致、正確かつ最新の情報であることを表明し、保証するものとします。また、当該情報に関する一切の責任は利用者が負うものとします。

第11条　提携事業者への委託

当社は、本サービス提供のため利用者の情報を提供事業者に提供し、前条の必要書類等を提携事業者に交付する場合があり、利用者はこれを了承するものとします。

第12条　車両残留物の取扱い

1. 利用者は、売却する車両内の私物等の残留物を車両の引渡しまでの間に処分するものとします。なお、車両引渡し後に車両内に残っている私物等は利用者の所有物とみなした上、利用者がその所有権を放棄したものとみなします。この場合利用者に事前の連絡をすることなく当社がその裁量において自由に処分できるものとします。
2. 利用者は、前項の処分によりかかった費用を負担するものとします。なお、前項の私物等が第三者のものであった場合、当社と第三者との間で紛争が発生する疑いや可能性がある或いは発生した場合には、利用者が自己の責任と費用で終局的に解決を図るものとします。

第13条　利用者情報の変更

利用者は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、振込口座、その他当社に申告した事項について変更が生じた場合、又は変更が生じることが確実である場合には、当社に対して、当社指定の方法ですみやかに変更手続きを行うものとします。なお、利用者が申告事項の内容不備又は変更手続きの遅延等により被った損害や不利益等については、当社に故意又は過失が存在し、それが債務不履行ないし不法行為に該当する場合を除いて一切責任を負わないものとします。

第5章　運営

第14条　利用者への告知等

当社は、利用者に対し、本サービスの利用条件等およびその他事項について、必要に応じ随時電子メールにより連絡を行うことができるものとします。

第15条　本サービス内容等の変更および中断・停止

1. 当社は、成約前の利用者へ事前に告知または通知することなく本サービスの内容・名称を変更することができるものとします。
2. 当社は、成約前の利用者へ事前に告知または通知することなく本サービスを一時的に中断・停止することができるものとします。
3. 当社は、上記第1項・第2項により生じた成約前の利用者の損害について、理由の如何を問わず、一切の責任を負わないものとします。

第16条　本サービスの終了

1. 当社は、成約前の利用者へ事前に告知または通知することなく本サービスを終了することができるものとします。
2. 当社は、前項により生じた成約前の利用者の損害について、理由の如何を問わず、一切の責任を負わないものとします。

第17条　システムの変更および停止

1. 当社は、利用者に事前に告知または通知することなく、本サイトのユーザーインターフェイスまたはシステムを変更できるものとします。
2. 当社は、保守作業・システム復旧による場合または停電・火災等の不可抗力その他やむをえない理由により本サービスを中止または中断することがあります。その場合は、あらかじめその旨を告知するものとします。ただし、緊急やむを得ない場合は、この限りではありません。

第18条　保証の否認及び免責

1. 当社は、本サービスのシステムの信頼性についていかなる保証も行わないものとします。
2. 本サイトにおける他のホームページへのリンクのご利用に関し、当社は一切の責任を負いません。
3. 当社は、利用者設備等の不具合および障害等に起因する通信不良・遅延・データの誤送等による損害について、一切の責任を負わないものとします。

第6章　個人情報

第19条　個人情報の取扱い

本サービスの利用にあたっては、本規約の他当社の「個人情報の取扱い」に従って個人情報を取扱います。なお、当社のプライバシーポリシーも併せてご確認ください。

第20条　個人情報の収集目的および収集手段

1. 個人情報の収集は、本サービスの充実、本サービスの円滑なる運営、本サービスの実施のために当社の提携事業者に対する個人情報の提供、当社が提供するサービス又は商品のご案内、及び提携事業者が提供するサービス又は商品のご案内のために提携事業者に対する個人情報の提供を目的として、当該目的の達成に必要な範囲内で行うものとします。
2. 個人情報の収集は、本サイト上での入力により、ご提供時に確認ボタンへのクリックまたはそのリンクページへ進むことによって行う他、利用者との電話、電子メール等で行うものとします。

第21条　個人情報の利用

1. 利用者の個人情報は、第20条第1項に定める目的の範囲内で利用するものとします。
2. 前項の目的以外の利用を行う場合には、利用者に同意を求めるものとします。

第22条　個人情報の第三者提供等の制限

利用者の個人情報は、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供いたしません。

1. 利用者の同意がある場合
2. 第20条第1項に定める目的の達成に必要な場合
3. 業務委託先に必要な範囲内で提供する場合
4. その他、法律にもとづき開示が義務づけられるなど正当な理由がある場合

第23条　Cookie(クッキー)の使用

1. 本サイトは、利用者にとって便利な機能を提供し、より使いやすいホームページを実現することを目的に、Cookieという技術を利用しています。
2. Cookieは、利用者の端末を識別、またはアクセスを認識する技術であり、利用者の個人情報を取得するために利用するものではありません。また、携帯端末による本サイトも、端末識別情報を同目的で利用する場合がございます。尚、Cookieについては、利用者がご希望される場合、利用者ご自身でブラウザのCookie機能を無効にすることができますが、本サイトの一部が正常に機能しない可能性があります。
3. 利用者は、当社がCookieにより利用状況を記録することに同意するものとします。

第7章　その他

第24条　権利義務の譲渡禁止

利用者は、本サービス又は個別車両売買契約上の地位を第三者に承継させること、又はこれから生じる権利義務の全部又は一部を第三者に譲渡、移転、担保設定、その他の処分をしてはならないものとします。

第25条　事業譲渡等

当社は、本サービスにかかる事業を第三者に譲渡する場合（事業譲渡、会社分割、その他本サービスの主体が移転する場合を含み、以下「事業譲渡等」といいます。）には、当社は当該事業譲渡等に伴い、利用者の本規約に基づく契約上の地位、本規約に基づく権利義務及び登録された利用者情報その他の情報を当該事業の譲受人に譲渡することができるものとします。

第26条　損害賠償

利用者が本規約に違反した場合、当該違反行為による損害その他不利益を受けた当社（第三者含む）に対して損害を賠償するものとします。

第27条　規約改定

当社は、民法548条の4に定める手続に基づいて、本規約の変更を行えるものとします。

第28条　準拠法および管轄裁判所

本利用規約等に関する準拠法は日本法とし、本利用規約等または本サービスに関連して、利用者と当社の間で紛争が生じた場合は、民事訴訟法に定める管轄に加え、訴額に応じて大阪地方裁判所または大阪簡易裁判所をもって第1審の管轄裁判所とします。

第29条　協議解決

当社及び利用者は、本規約又は個別車両売買契約に定めのない事項或いは本規約又は個別車両売買契約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとする。

株式会社 ラグザス・クリエイト
2012年4月1日 制定
2019年12月16日改定
2021年12月14日 改定
2024年5月9日 改定