車買取はどこがおすすめ？評判の良い業者とは？

車を買い替える際には、現在乗っている車を手放すことになるでしょう。それほど古い車でなければ中古車として買取に出そうと考える人が多いです。 しかし、車買取を行っている業者は数多くあります。そのため、どの業者に買取に出せば良いのか分からず迷っている人も少なくありません。 これまで大切に乗ってきた愛車なら、少しでも高く売れるところを選びたいでしょう。 ここでは、車買取でおすすめの業者を探すときのポイントを説明していきます。

車を売却した人はどこに満足してる？

車買取業者を探すときには、口コミなどの評判をチェックするでしょう。満足している内容の口コミもあれば、不満を漏らしているような内容の口コミも見受けられます。 好意的な口コミが多ければ良い業者のように思えますが、必ずしもそうとは限りません。良い車買取業者を探すには、車を売った人がどんな点に満足しているのかチェックする必要があります。 そして、満足している人は、買取価格と接客態度の2点に対して満足しているケースが多いです。

高額査定

買取業者から受けた査定金額が期待以上に高かった場合、売主は大いに満足します。競合他社と比較し、高額な査定を受けたと感じることは、多くの人にとって喜ばしい結果です。

簡単な手続き

手続きがスムーズで簡単だった場合、負担が少なくストレスなく取引が進行できたと感じ、満足することがあります。特に書類関連や車の引き渡し手続きがスムーズな場合、好評価を得ることがあります。

信頼性と信用性

信頼性のある買取業者との取引を通じて、売主が安心感を持ったり、信用できる業者との取引であった場合、満足度が高まります。信頼性は業者の評判や口コミなどを通じて確認できます。

迅速な支払い

査定後、買取金額が迅速に支払われた場合、売主は大いに満足します。支払いの遅延や問題がないことは、取引の成功要因となります。

サービスと対応

親切で丁寧な対応や、質問に対する迅速な回答、サービスの提供など、良い顧客サービスを提供している業者との取引は、売主にとって良い印象を残します。

おすすめの業者が必ず良いとは限らない

買取価格と接客態度に関して良い内容の口コミが多く評判の良さそうな業者を見つけたら、そこに決めたくなるでしょう。しかし、それでも満足できないこともあります。では、なぜ多くの人がおすすめする業者でも良くない場合があるのか、その理由について見ていきましょう。

業者によって重視する点が異なる

車買取業者は、買取車を業者オークションに出品したり、中古車販売店に直接売却したりして利益を得ています。販路は業者によって異なり、特定のメーカーや車種に特化した業者も存在します。その結果、業者ごとに買取価格に違いが生じることがあります。

基本的に販路が多い業者ほど高額での買取が期待できます。したがって、評判が高い業者でも、特定のメーカーや車種については高い買取価格が難しいことがあります。また、業者によって車の状態評価基準も異なります。走行距離を重要視する業者もあれば、年式を優先する業者も存在します。ボディに傷がある場合の減額幅も業者によって異なります。

さらに、トレンドや在庫状況なども買取価格に影響を与える要因です。同じ車種であっても、1ヶ月前に比べて買取価格が下がっていることもよくあります。

全国展開の業者の多くはフランチャイズ

全国展開している大手の買取業者は、一般的には徹底的な社員教育が行われていると思われがちです。評判の良い車買取業者も、多くは全国展開をしている大手の企業です。しかし、大手であっても、買取の相談などにおいて、顧客があまり良い対応を受けなかったと感じることがあります。実際の接客態度が、口コミなどで報告されている内容と異なる場合もあるかもしれません。

全国展開している多くの業者は、フランチャイズ制を採用しています。これは、店舗ごとにオーナーが存在し、各店舗が独自に経営される仕組みです。従業員の採用や育成も各店舗で独自に行われます。本部からの研修やサポートがある一方で、各店舗において接客態度や知識にばらつきが生じることがあります。

そのため、ランキング上位に位置する業者や評判の良い業者でも、店舗ごとに対応が異なることがあることに注意が必要です。

評判の良い車買取業者の特徴3選

評判の良い車買取業者の特徴3選をご紹介します。

公正な査定と高額買取

優れた業者は、車の正確な価値を見極め、競争力のある査定金額を提供します。透明性のある査定プロセスと、市場価値を的確に評価する能力が、信頼性を高めます。顧客にとって公平で高額な買取価格が得られることは評判を築く重要な要因です。

顧客対応とコミュニケーション

良い業者は、顧客に対して親切かつ迅速な対応を提供します。車買取は複雑なプロセスを含むことが多いため、質問や疑念に対する明確な説明やコミュニケーションが大切です。顧客が手続きや取引について安心感を持てるよう努力します。

高い評判と口コミ

良い業者は、過去の顧客から高評価を受け、ポジティブな口コミを多数持っています。他の人々の実際の経験が信頼性の指標となります。インターネット上の評判サイトやレビュープラットフォームで、業者の評判を確認しましょう。高評価の業者は信頼性が高い可能性が高いです。

車買取で満足するためのポイント

車買取で失敗しないためには、どんな点に着目して業者を選べば良いのか見ていきましょう。

優先順位をはっきりさせる

高価買取をしてくれて、接客態度もいい業者を選ぶのがもっとも理想的です。しかし、実際のところ、そのような業者が上手く見つかるとは限りません。買取価格が高めの業者を見つけても、接客態度があまり良くなかったというケースもあるでしょう。もちろんその逆もありえます。 そのため、何を重視するのか優先順位をはっきりさせておくことが大切です。

自分の車の相場を把握しておこう

買取価格が高いか安いか判断するには、自分の車のおおよその相場を把握しておかなければなりません。相場が分かるからこそ、高いのか安いのか判断できます。 車の買取相場や車種や年式、走行距離などでだいたい決まり、車の状態が悪いと減額される仕組みです。車の状態は整備士が実物を見てみないと判断するのが難しいですが、車種や年式などによる相場は客観的に判断できます。車種や年式などでおおよその相場を確認できるサイトなどもあるので、買取に出す前にチェックしてみると良いでしょう。 相場を把握しておくことで、安すぎると感じた場合には、交渉しやすくなります。業者の説明なども相場を把握しているからこそ理解できる面も多いです。

複数の業者に査定を依頼してから決める

査定を申し込んでみて、相場よりも高かったらすぐにその業者に買取に出す人も多いです。しかし、1社のみですぐ決めてしまうのはあまりおすすめできません。もっと高く買取をしてくれる業者がほかにたくさん見つかる可能性もあります。 特に買取価格を重視するのであれば、なるべく複数の業者に査定を依頼するようにしましょう。ほとんどの車買取業者では、査定を依頼するだけならお金はかかりません。 3社から4社程度見積もりを依頼してみて、もっとも高く買取をしてくれる業者を選ぶのが賢明です。複数の業者に査定を依頼することで、接客態度の良し悪しも比較できます。同じくらいの査定額なら、接客態度が良い方の業者に買取に出しましょう。

まとめ

車買取を行う際には、ランキングや口コミなどでおすすめとされている業者を選ぶ人が多いです。しかし、おすすめとされていても、必ずしも自分に合うとは限りません。業者によって重視する点が異なり、時季によって買取相場が変動することも多いです。 そのため、自分が何を重視するのかはっきりさせ、車の買取相場を把握した上で申し込むようにしましょう。 また、買取業者を良く吟味する上でも、複数の業者に査定を依頼するのが望ましいです。